Ao alugar roupas, é essencial compreender as condições para trocas, cancelamentos e devoluções. Isso ajuda você a planejar com tranquilidade e evitar surpresas. Abaixo, explicamos detalhadamente como funciona nossa política para que você possa tomar decisões informadas.
Mais de 7 dias de antecedência: Você pode cancelar o serviço sem penalidade. Isso permite que você modifique seus planos com total flexibilidade, desde que o faça com antecedência.
Entre 3 e 7 dias antes do início do aluguel: Será aplicada uma penalidade de 50% do depósito. Isso ocorre porque começamos a preparar as roupas com antecedência.
Entre 0 e 3 dias antes da entrega das roupas: A penalidade será de 100% do depósito. Nesse caso, o valor não poderá ser reembolsado, pois as roupas já estarão reservadas e prontas para você.
Ao processar devoluções ou reembolsos, será deduzida uma taxa com base no método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: 25% do valor total
Transferências bancárias: 10% do valor total
Esta taxa cobre os custos administrativos e as comissões bancárias geradas por cada transação.
Exemplo Prático
Suponhamos que você alugou um conjunto por US$ 10.000 com um depósito de US$ 4.000.
Se você cancelar com 8 dias de antecedência, receberá seu depósito integral de volta: US$ 4.000.
Se você cancelar com 5 dias de antecedência, receberá 50% do depósito de volta: US$ 2.000.
Se você cancelar com 2 dias de antecedência, não receberá seu depósito de volta.
Se você devolver a roupa com aviso prévio dentro das primeiras 72 horas, receberá um reembolso de US$ 5.000 (50% de US$ 10.000) menos a taxa de transação.
Compreender estas condições permite-lhe organizar melhor as suas reservas e evitar custos inesperados. Recomendamos sempre que nos avise com a maior antecedência possível para garantir uma experiência positiva.
Se tiver alguma dúvida, estamos disponíveis para o ajudar a compreender e a aplicar a nossa política de trocas e devoluções.
